Bijna elk AI-project dat mislukt, mislukt op mensen. Niet omdat ze tegen zijn, maar omdat niemand heeft uitgelegd wat er van ze verwacht wordt en waarom.
Als een collega zegt dat hij het niet vertrouwt, zit daar vaak een terechte zorg onder. Over kwaliteit, over zijn baan, of over nog een systeem erbij.
Die zorgen serieus nemen kost een gesprek en levert meer op dan een training van een dag. Wie zich gehoord voelt, gaat het gebruiken.
Vraag welk deel van hun werk ze het liefst kwijt zijn en pak dat eerst. Dan is AI iets wat voor ze werkt, niet iets wat over ze komt.
Zeg wat er wel en niet verandert. Vaagheid maakt mensen banger dan een eerlijk antwoord.
Geen algemene cursus, maar een uur met hun eigen dossiers en hun eigen mailbox.
Eén collega die vragen verzamelt en tips deelt. Zonder aanspreekpunt zakt het gebruik binnen een maand in.
Geen vragen betekent zelden dat alles goed gaat. Meestal betekent het dat niemand het meer gebruikt.
Collega's gebruiken privé-tools met bedrijfsgegevens omdat de officiële route te omslachtig is.
Gaat die met vakantie, dan valt het gebruik stil. Kennis moet bij meerdere mensen zitten.
Een teken dat de nieuwe manier meer moeite kost dan de oude. Dan moet je het ontwerp aanpassen, niet de mensen.
Adoptie meet je niet in enthousiasme, maar in gebruik na drie maanden.
Laat het niet over AI gaan. Laat het gaan over een taak die ze vervelend vinden en die na een week minder tijd kost.
Liever korte sessies met hun eigen werk dan een algemene cursus. Wat je niet dezelfde week gebruikt, ben je kwijt.
Neem dat serieus en wees concreet over wat er verandert. Bij de meeste MKB-bedrijven gaat het om ruimte maken, niet om schrappen.
Kijk na drie maanden hoeveel mensen het wekelijks gebruiken en of de bespaarde tijd in de praktijk terug te zien is.
Een AI strategie die op één A4 past: waar je AI inzet, wat je niet doet, wie het beheert en hoe je meet of het werkt. Praktisch, voor MKB-ondernemers.
Op zoek naar een AI consultant die niet in slides praat? Sem Egberts helpt MKB-ondernemers kiezen wat ze automatiseren en laat het bouwen bij Triplebird.
AI voor MKB zonder hype. Zo vind je waar tijd weglekt, wat je als eerste automatiseert en wat het oplevert. Plan een gesprek van 20 minuten met Sem Egberts.
Twintig minuten, geen verkooppraatje. Je vertelt waar je tijd in gaat zitten, ik zeg eerlijk of AI daar iets voor jou kan betekenen.
Werkt de agenda niet? Plan je gesprek in een nieuw tabblad